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Pagamenti · Stripe Checkout

Chiedi il pagamento dall’ordine, ricevi la risposta nel CRM

BetaBeta: collegabile già oggi; le funzionalità del canale sono ancora in fase di rifinitura.

Un clic su un ordine crea una pagina di checkout Stripe e ti consegna il link. Quando l’acquirente paga, il pagamento si assegna proprio a quell’ordine: niente riconciliazioni, niente importi da copiare tra due sistemi.

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la durata massima di una pagina di pagamento

Stripe è il modo più diffuso per accettare una carta in quasi tutta Europa, e questo connettore lo collega all’unico posto in cui il tuo team lavora già. Il CRM chiede a Stripe una sessione Checkout ospitata, quindi l’acquirente inserisce la carta sulla pagina di Stripe: numero di carta, CVV o token non arrivano mai a Obriym, e la tua superficie PCI non cambia. L’esito torna come webhook firmato, e il CRM verifica quella firma prima di credere a qualsiasi cifra.

Da un ordine non pagato a un pagamento registrato

  1. 1

    Crea il link

    Apri l’ordine, vai alla scheda Pagamenti e premi «Link di pagamento». Scegli l’importo — il totale intero o un acconto — e il tempo che l’acquirente ha per pagare.

  2. 2

    Invialo come preferisci

    Il CRM ti dà il link e non invia nulla da solo. Mandalo per email, incollalo in una conversazione di messaggistica o leggilo a voce: la scelta del canale resta tua.

  3. 3

    Il pagamento trova da solo il suo ordine

    Stripe comunica l’esito direttamente al CRM. Il pagamento viene collegato all’ordine da cui è partito, il totale pagato dell’ordine si aggiorna e il tuo team lo vede senza aprire la Dashboard di Stripe.

La regola delle 24 ore, e perché mancano le scadenze più lunghe

Ogni altro provider di pagamento qui ti lascia scegliere una scadenza fino a 30 giorni. Stripe no, e il CRM preferisce mostrarti meno opzioni piuttosto che una scadenza che la pagina di checkout non rispetterà.

Scadenza minima
30 minuti
Scadenza massima
24 ore — il limite pubblicato da Stripe stessa per una sessione Checkout
Scadenze offerte nel CRM
1 ora e 24 ore. I preset da 3, 7 e 30 giorni sono nascosti per Stripe
Quando la scadenza termina
Stripe fa scadere la sessione, il CRM smette di proporre il link e la prenotazione viene contrassegnata come non riuscita invece di sembrare ancora attiva

Cosa fa il connettore

Ai soldi si crede una volta sola

Ogni notifica viene controllata con la firma di Stripe sui byte esatti ricevuti, entro una finestra anti-replay di cinque minuti. Una notifica non firmata o alterata viene rifiutata senza appello: mai registrata come semplice avviso che comunque sposta un pagamento.

Un checkout completato non è sempre un checkout pagato

Alcuni metodi di pagamento si perfezionano ore dopo che l’acquirente ha lasciato la pagina. Il CRM attende l’esito invece di segnare un ordine come pagato per un addebito bancario non ancora regolato.

Arrivano anche i pagamenti del tuo negozio

Se il tuo negozio WooCommerce o Shopify incassa già con lo stesso account Stripe, anche quei pagamenti arrivano. Ognuno viene abbinato al proprio ordine, quando possibile, e ciò che non si abbina resta nel registro Pagamenti in attesa di essere collegato a mano: mai scartato in silenzio.

Un clic non può addebitare due volte

Ogni richiesta porta con sé la chiave di idempotenza della prenotazione, quindi un doppio clic o un invio ripetuto producono una sola pagina di checkout, non due.

Cosa il CRM non fa, volutamente

Dichiarato subito, perché i limiti reali di un’integrazione contano più dell’elenco delle sue funzioni.

  • Non invia mai al posto tuo la richiesta di pagamento all’acquirente: una richiesta di denaro lascia il tuo spazio di lavoro solo quando una persona decide di inviarla.
  • Non effettua rimborsi. Per ora i rimborsi restano nella Dashboard di Stripe; il CRM non li registra ancora sull’ordine.
  • Non blocca i fondi in due fasi e non gestisce abbonamenti.
  • Non conserva mai numero di carta, CVV o token di pagamento: esistono solo dal lato di Stripe.

Stato e ambito

Il connettore è in beta: è già collegabile oggi; le funzionalità del canale sono ancora in fase di perfezionamento. Le chiavi provengono dalla tua Dashboard di Stripe. Inoltre Stripe non attiva le aziende in tutti i paesi, quindi verifica che il tuo sia supportato prima di collegarla.

Domande frequenti

Obriym vede i dati delle carte dei miei clienti?
No. L’acquirente inserisce la carta sulla pagina ospitata da Stripe. Il CRM riceve solo l’esito — pagato, non riuscito o scaduto — insieme all’importo e al riferimento di pagamento di Stripe.
Perché posso scegliere solo 1 ora o 24 ore?
Perché una pagina di checkout Stripe non può restare attiva più di 24 ore; è il limite documentato da Stripe, non nostro. Mostrarti un’opzione da 7 giorni significherebbe indicare una scadenza che la pagina smette di rispettare dal primo giorno.
Posso addebitare un acconto invece dell’importo intero?
Sì. Inserisci qualsiasi importo fino a quanto resta ancora da pagare sull’ordine; il CRM segue l’ordine come pagato in parte e puoi creare un altro link per il resto.
Cosa succede ai pagamenti che il mio negozio online incassa tramite Stripe?
Arrivano anche nel CRM. Se il pagamento porta un riferimento che corrisponde a un ordine, viene collegato a quell’ordine; altrimenti resta nel registro Pagamenti, così un manager può collegarlo. Niente viene scartato.
Mi serve una chiave pubblicabile?
No. Un checkout ospitato non ne usa una, quindi il CRM non la richiede. Fornisci la chiave segreta e il segreto di firma del webhook; entrambi sono conservati cifrati.
Cosa succede se creo un secondo link per lo stesso ordine?
Il link più recente è quello attivo e il precedente viene ritirato, così un acquirente che ha ancora il vecchio link non può pagare un importo che hai già sostituito.

Chiedi il pagamento dove l’ordine già si trova

Collega Stripe una volta sola, poi crea un link da qualsiasi ordine senza uscire dal CRM.

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