Termini di utilizzo | Obriym CRM

1. Accettazione

Creando un account o accedendo a Obriym CRM (il Servizio), accetti i presenti Termini di utilizzo. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

Per «tu» si intende la persona fisica che si registra al Servizio o la persona giuridica per conto della quale tale persona si registra. Se ti registri per conto di un’organizzazione, dichiari di avere l’autorità di vincolare tale organizzazione.

2. Descrizione del Servizio

Obriym CRM è una piattaforma software-as-a-service per la gestione delle relazioni con i clienti, delle pipeline di vendita, delle operazioni e-commerce e dei flussi di lavoro del team. Il Servizio comprende:

Spazio di lavoro CRM con lead, contatti, aziende e trattative
Catalogo prodotti e gestione degli ordini
API REST pubblica e widget JS per integrazioni esterne
Connettori delle piattaforme: marketplace, messenger, corrieri, servizi di pagamento e pubblicità
Collaborazione del team con controllo degli accessi basato sui ruoli

3. Registrazione dell’account

Devi fornire informazioni corrette quando crei un account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali e di tutte le attività svolte con il tuo account. Avvisaci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato. crm@obriym.com

Devi avere almeno 16 anni per usare il Servizio. Registrandoti, confermi di soddisfare questo requisito.

4. Spazio di lavoro e dati

Al momento della registrazione viene creato automaticamente uno spazio di lavoro per il tuo account. Tutti i dati all’interno di uno spazio di lavoro, inclusi lead, contatti, ordini e clienti, sono completamente isolati dagli altri spazi di lavoro. I dati del tuo spazio di lavoro sono di tua proprietà.

Puoi invitare membri del team nel tuo spazio di lavoro e assegnare ruoli (Titolare, Manager, Osservatore). Sei responsabile delle azioni degli utenti che inviti.

5. Uso accettabile

Ti impegni a non:

Usare il Servizio per scopi illeciti
Inviare spam, phishing o comunicazioni non richieste tramite i moduli di acquisizione dei lead o gli endpoint API
Tentare di ottenere accesso non autorizzato ad altri spazi di lavoro o alle risorse di sistema
Decompilare, effettuare il reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio
Usare il Servizio per conservare dati personali sensibili senza l’adeguato consenso degli interessati
Abusare dei limiti di frequenza delle richieste o tentare attacchi di negazione del servizio

6. API e integrazioni

I token API e le chiavi dei widget concedono accesso ai dati del tuo spazio di lavoro. Sei responsabile di mantenere sicure queste credenziali. Revoca e sostituisci immediatamente i token se sono compromessi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso all’API se l’utilizzo viola i presenti Termini o arreca danno ad altri utenti o all’infrastruttura del Servizio.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sul Servizio appartengono al suo titolare, i cui dati sono riportati nella pagina «Informazioni legali»; «Obriym CRM» è il nome del prodotto. Conservi la proprietà dei tuoi dati. Ci concedi una licenza limitata per conservare ed elaborare i tuoi dati esclusivamente al fine di fornire il Servizio.

8. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere un’elevata disponibilità, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Possiamo eseguire interventi di manutenzione che influiscono temporaneamente sulla disponibilità. Faremo ogni ragionevole sforzo per avvisare gli utenti delle interruzioni programmate.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Obriym CRM non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Servizio, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

10. Cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo spazio di lavoro in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini, con o senza preavviso.

In caso di cessazione, i dati del tuo spazio di lavoro saranno conservati per 30 giorni prima dell’eliminazione definitiva, dandoti la possibilità di esportarli.

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. Informeremo i titolari degli spazi di lavoro via email almeno 14 giorni prima che le modifiche sostanziali entrino in vigore. L’uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

12. Contatti

Hai domande su questi Termini? crm@obriym.com