Умови використання

1. Прийняття умов

Створюючи акаунт або отримуючи доступ до Obriym CRM (Сервіс), ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтеся, не користуйтеся Сервісом.

«Ви» означає фізичну особу, яка реєструється для користування Сервісом, або юридичну особу, від імені якої ця особа реєструється. Якщо ви реєструєтеся від імені організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження брати зобов’язання від її імені.

2. Опис Сервісу

Obriym CRM - це SaaS-платформа для управління відносинами з клієнтами, воронками продажів, e-commerce операціями та командними процесами. Сервіс включає:

• Робочий простір CRM з лідами, контактами, компаніями та угодами
• Товарний каталог і управління замовленнями
• Публічний REST API та JS-віджет для зовнішніх інтеграцій
• Адаптери платформ: маркетплейси, месенджери, служби доставки, платіжні сервіси та реклама
• Командну роботу з рольовим контролем доступу

3. Реєстрація акаунта

Ви маєте надати точну інформацію під час створення акаунта. Ви відповідаєте за конфіденційність облікових даних і за всю активність під вашим акаунтом. Негайно повідомте нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ. crm@obriym.com

Вам має бути щонайменше 16 років, щоб користуватися Сервісом. Реєструючись, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій вимозі.

4. Workspace та дані

Після реєстрації для вашого акаунта автоматично створюється робочий простір. Усі дані всередині робочого простору, зокрема ліди, контакти, замовлення та клієнти, повністю ізольовані від інших робочих просторів. Ви володієте даними свого робочого простору.

Ви можете запрошувати учасників команди у робочий простір і призначати ролі (Власник, Менеджер, Переглядач). Ви відповідаєте за дії користувачів, яких запросили.

5. Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся не:

• Використовувати Сервіс із незаконною метою
• Надсилати спам, фішинг або небажані повідомлення через форми збору лідів чи API-ендпоінти
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до інших робочих просторів або системних ресурсів
• Здійснювати реверс-інжиніринг, декомпілювати чи намагатися отримати вихідний код Сервісу
• Використовувати Сервіс для зберігання чутливих персональних даних без належної згоди суб’єктів даних
• Зловживати лімітами запитів або здійснювати атаки на відмову в обслуговуванні

6. API та інтеграції

API-токени та ключі віджета надають доступ до даних вашого робочого простору. Ви відповідаєте за безпеку цих облікових даних. Якщо їх скомпрометовано, негайно відкличте та оновіть токени.

Ми залишаємо за собою право призупинити доступ до API, якщо його використання порушує ці Умови або шкодить іншим користувачам чи інфраструктурі Сервісу.

7. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс належать його власнику, реквізити якого наведені на сторінці «Правова інформація»; «Obriym CRM» — назва продукту. Ви зберігаєте право власності на свої дані. Ви надаєте нам обмежену ліцензію на зберігання та обробку ваших даних виключно для надання Сервісу.

8. Доступність Сервісу

Ми прагнемо підтримувати високу доступність, але не гарантуємо безперебійного доступу. Ми можемо виконувати технічне обслуговування, що тимчасово впливає на доступність. Ми докладатимемо розумних зусиль, щоб завчасно повідомляти користувачів про запланований простій.

9. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Obriym CRM не несе відповідальності за непрямі, випадкові, особливі чи наслідкові збитки, що виникають через використання або неможливість використання Сервісу, навіть якщо нас було повідомлено про можливість таких збитків.

10. Припинення

Ви можете припинити користування Сервісом і видалити робочий простір будь-коли. Ми залишаємо за собою право призупиняти або закривати акаунти, які порушують ці Умови, з повідомленням або без нього.

Після припинення дані вашого робочого простору зберігатимуться 30 днів перед остаточним видаленням, щоб ви могли їх експортувати.

11. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо власників робочих просторів електронним листом щонайменше за 14 днів до набуття ними чинності. Подальше користування Сервісом після дати набуття чинності означає прийняття оновлених Умов.

12. Контакти

Питання щодо цих Умов? crm@obriym.com