Obriym CRMObriym CRMCustomer flow workspace
AIМожливостіЯк початиЦіниRoadmapІнтеграціїБлог
УвійтиПочати
AIМожливостіЯк початиЦіниRoadmapІнтеграціїБлог

AI-керована commerce CRM

Три AI-двері в один workspace

Не CRM із прикрученими AI-функціями. AI — це те, як тут виконується робота: усередині для менеджерів, ззовні для вас і на першій лінії для клієнтів — кожна відповідь спирається на ваш реальний каталог, ціни та залишки.

Почати безкоштовноУсі можливості

Три двері

Один workspace, три способи, якими ним керує AI

Менеджер працює всередині — з AI-копайлотом

Менеджери лишаються в CRM, а AI готує відповіді, що спираються на живу переписку й каталог, і — якщо власник це вмикає — вбудований AI-асистент відповідає на питання та готує дії по всьому простору.

  • AI-чернетки відповідей у єдиному inbox, на основі історії переписки й реальних цін і залишків
  • Опційний вбудований AI-асистент, що читає ваші дані й пропонує зміни на підтвердження людині
  • Кожна AI-дія проходить через ті самі операції з перевіркою прав і лишає audit trail

Ви керуєте зі свого AI-асистента

Obriym надає офіційний Model Context Protocol сервер, тож ви керуєте простором із Claude, ChatGPT, Gemini чи Cursor, не відкриваючи інтерфейс — «покажи прострочені угоди й створи задачу до кожної» просто працює.

  • Офіційний MCP-сервер поверх тих самих scoped Bearer-токенів, що й Public API
  • OAuth 2.1 підключення в один клік; ваша роль у workspace проєктується на доступні інструменти
  • Читання працює вільно; кожен запис — пропозиція з підтвердженням перед виконанням
  • Потребує тарифу Team або Scale — як і Public API, на якому побудований

Клієнта зустрічає AI-продавець першої лінії

Перше повідомлення в месенджері чи маркетплейс-чаті може опрацювати AI, який відповідає з вашого каталогу (ціна, наявність, доставка), кваліфікує ліда й передає менеджеру — approve-режим за замовчуванням, автономно — лише коли ви вмикаєте.

  • Approve-режим за замовчуванням: людина переглядає й надсилає кожну відповідь
  • Опційний автономний режим із shadow-запуском, жорсткими лімітами й передачею людині при невпевненості
  • Розкриття за EU AI Act у першій автономній відповіді

Наживо

Як це виглядає в роботі

Зліва — AI-менеджер виконує команду з підтвердженням перед записом. Справа — AI-чернетка відповіді клієнту в єдиному inbox: надсилає завжди людина.

AI-менеджерпідтвердження перед записом
Постав задачу подзвонити Оксані з «Хлібної Майстерні» завтра о 10:00
Знайшов ліда Оксана Литвин («Хлібна Майстерня»). Створюю активність — підтвердіть:

Створити активність: Дзвінок — Оксана Литвин

Тип:
Дзвінок
Термін:
завтра, 10:00
ПідтвердитиСкасувати
Instagram · Марія Гончар
Доброго дня! Чи є подарунковий набір №4 у наявності?
Instagram · 14:32
Вітаю! Так, є 6 штук на складі. Відправимо сьогодні Новою поштою.
14:36 · Прочитано
Супер! А яка вартість доставки?
14:38

AI-чернетка відповіді

Доставка Новою поштою — від 70 ₴ за тарифами перевізника. Оформити для вас замовлення на набір №4?

ВставитиНадіслати

Під капотом

Конкретні AI-можливості

AI-копайлот відповідей

Працює

Кнопка «AI-чернетка» у полі відповіді генерує пропозицію, що спирається на реальну історію переписки та відповідні товари каталогу. Модель відповідає мовою клієнта й ніколи не вигадує ціни чи товари. Людина переглядає й надсилає кожну чернетку.

  • На основі історії переписки плюс живого каталогу (реальні ціни й залишки)
  • Людина переглядає й надсилає кожну чернетку
  • Можливість платних тарифів, метрується на місячних AI-кредитах (Team і Scale)

AI-продавець першої лінії

Працює

Для дозволених каналів AI може підготувати першу відповідь на вхідне повідомлення клієнта — ціна, наявність, доставка — і кваліфікувати ліда. Approve-режим готує чернетку для людини; автономний режим (опційно, із запобіжниками) може надіслати її напряму.

  • Approve-режим за замовчуванням; автономний режим опційний і спершу тестується в shadow
  • Жорсткі ліміти на розмову й на день; питання з низькою впевненістю передаються людині
  • Відповідає лише з каталогу; прохання покликати людину завжди веде до передачі

AI-тексти для соцмереж

Працює

У розділі «Публікації» AI пише основний текст допису, хештеги і окремий варіант під кожну увімкнену мережу. Він спирається на реальні дані товару з вашого каталогу — назву, ціну, наявність — і не має права вигадати ціну чи знижку. Результат потрапляє в редактор: ви правите й публікуєте самі.

  • Grounding на картці товару: жодних вигаданих цін, залишків чи термінів доставки
  • Окремий варіант під кожну мережу, обрізаний під її реальний ліміт символів
  • Одна генерація = один AI-кредит (Team і Scale); публікує завжди людина

Вбудований AI-менеджер

Вмикає власник

Session-scoped чат-асистент, що відповідає на питання й готує дії по всьому простору поверх тих самих операцій, які надає MCP-сервер. Він відвантажений, але вимкнений за замовчуванням: власник його вмикає, і додатково діють ліміти тарифу й AI-кредитів — він не вмикається для кожного workspace автоматично.

  • Читає ліди, угоди, замовлення, товари, звіти; показує таблиці й клікабельні посилання на записи
  • Кожна зміна — пропозиція з підтвердженням, ніколи не застосовується тихо
  • Збережені чати, швидкі варіанти відповіді й audit trail на кожен хід

MCP-сервер

Працює

Офіційний MCP-сервер Obriym дозволяє AI-клієнтам (Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor) керувати вашим простором через інструменти, спроєктовані на роль. Це той самий шар спільних операцій, що й Public API, за OAuth 2.1 або scoped Bearer-токеном, і він є в публічному MCP-реєстрі.

  • Інструменти читання й захищеного запису, спроєктовані на вашу роль у workspace
  • OAuth 2.1 discovery й підключення в один клік або наявний scoped API-токен
  • Перевірка scope і rate-limit на кожен інструмент; жодного прямого доступу до БД
  • Можливість платних тарифів — потребує Team або Scale; Free-workspace не має доступу до API чи MCP

AI-агент маркетинг-сайту

Працює

Асистент на цьому публічному сайті відповідає на питання про продукт із фіксованого набору маркетингових фактів і може зафіксувати запит на фічу як ліда. Він не має доступу до CRM-даних жодного клієнта й обмежений rate-limit проти зловживань.

  • Спирається лише на публічні маркетингові факти, без CRM read-інструментів
  • Може зафіксувати запит на фічу в workspace Obriym
  • Ліміти per-IP і глобальні; завантажується лише після згоди на cookie

Відповіді на основі залишків

Працює

Кожна клієнтська AI-відповідь про ціну чи наявність детерміністично звіряється з вашим реальним каталогом і живими залишками, перш ніж модель напише хоч слово — тож AI наводить перевірені факти замість вгадування й ставить уточнювальне питання, коли не може їх звірити.

  • Резолвінг SKU й назви товару за живим каталогом
  • Дослівні факти ціни й наявності передаються моделі
  • Спершу уточнити, коли товар чи ціну неможливо звірити

Часті питання

Чи надсилає AI повідомлення клієнтам самостійно?
Лише якщо ви вмикаєте автономний режим для AI-продавця. За замовчуванням це approve-режим: людина переглядає й надсилає кожну відповідь. Автономний режим опційний, спершу запускається в shadow, має ліміти й передає людині при невпевненості.
Чи може AI змінювати мої CRM-дані без мене?
Ні. І вбудований AI-менеджер, і MCP-сервер виконують читання вільно, але кожен запис трактують як пропозицію з підтвердженням — людина схвалює дію, і вона фіксується в audit trail.
На яких AI-моделях це працює?
На Anthropic API, поверх наявних операцій Obriym із перевіркою прав. Немає self-hosted моделей, і AI ніколи не обходить ваші ролі у workspace.
Скільки коштує AI?
AI — можливість платних тарифів, метрується на місячних AI-кредитах. Тариф Free не містить AI-кредитів; Team і Scale включають місячний ліміт.

Приведіть AI у ваш комерційний workspace

Почніть безкоштовно, потім додайте AI-кредити на Team чи Scale, щоб відкрити копайлот, AI-продавця й MCP-сервер.

Почати безкоштовноЗвʼязатися з нами
Obriym CRMObriym CRMCustomer flow workspace

Obriym CRM - сфокусований workspace для sales команд і e-commerce операцій. Ліди, угоди, замовлення та customer retention в одному місці.

Продукт OBRIYM

  • crm@obriym.com
  • OBRIYM
  • Serhii Oberemchuk

ФОП Оберемчук Сергій Олександрович · ЄДР 178752761226

Продукт

  • AI
  • Можливості
  • Як почати
  • Ціни
  • Порівняння
  • Блог
  • Roadmap
  • Інтеграції
  • API Reference

Компанія

  • Про OBRIYM
  • Засновник
  • Контакти
  • Roadmap

Розробникам

  • Для розробників
  • OpenAPI spec
  • JS Widget
  • Lead intake API
  • Orders API

©2026Obriym CRM від OBRIYM. Для sales команд і e-commerce операцій.

Умови використанняУмови надання послугОплата та поверненняПолітика конфіденційностіСубпроцесориОбробка данихРеквізитиВидалення данихЦіниAPI Docs