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Notifiche agli acquirenti · TurboSMS

Anche l’acquirente senza indirizzo email deve sapere

BetaBeta: collegabile già oggi; le funzionalità del canale sono ancora in fase di rifinitura.

Un ordine da un marketplace o da un messaggio privato arriva con un numero di telefono e spesso senza email. Quel cliente non riceve nemmeno una email sull’ordine — un SMS lo raggiunge.

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Chi riceve tue notizie oggi

Un negozio informa i clienti sui loro ordini via email. Metà di quegli ordini arriva da canali che non portano alcun indirizzo email.

Il cliente dal tuo sito

Ha lasciato un’email al checkout e riceve ogni aggiornamento: ricevuto, pagato, spedito, consegnato.

Il cliente da un marketplace o da un messenger

Ha lasciato un numero di telefono. Senza SMS non riceve nessuno di questi messaggi — e telefona per chiedere che fine ha fatto l’ordine.

Quanto costa un messaggio

L’SMS è l’unico canale del prodotto fatturato per messaggio, quindi il conto deve essere chiaro prima di attivare qualsiasi cosa.

Testo in caratteri latini
160 caratteri — un messaggio
Testo in cirillico
70 caratteri — un messaggio
Testo più lungo
si divide in parti, ciascuna fatturata a parte
I testi di Obriym CRM
ognuno sta in un solo messaggio in entrambe le lingue

Cosa legge davvero l’acquirente

Ogni evento si attiva separatamente. Per impostazione predefinita non viene inviato nulla.

  • Ordine ricevutoOrdine 20260901-006 ricevuto. Grazie!
  • Pagamento ricevutoPagamento dell’ordine 20260901-006 ricevuto. Grazie!
  • ConfermatoOrdine 20260901-006 confermato.
  • In preparazioneOrdine 20260901-006 in preparazione.
  • SpeditoOrdine 20260901-006 spedito. Tracciamento 20450612345678
  • ConsegnatoOrdine 20260901-006 consegnato. Grazie!
  • AnnullatoOrdine 20260901-006 annullato.
  • RimborsatoOrdine 20260901-006 rimborsato.

Cosa questo canale non fa

Detto chiaramente, così non paghi per qualcosa che hai già gratis.

  • Nova Poshta scrive già al destinatario sul pacco, senza costi. Questi messaggi riguardano l’ordine, non la consegna.
  • L’acquirente non può rispondere a un SMS: il canale è a senso unico e nulla di ciò che ne arriva finisce nella posta in arrivo.
  • Nessun evento è attivo per impostazione predefinita — sceglie il titolare dello spazio di lavoro.
  • Consegna a numeri ucraini.

Cosa serve per iniziare

  1. 1

    Un token dall’area TurboSMS

    Alla voce API. Viene memorizzato cifrato e non viene mai restituito al browser.

  2. 2

    Un nome del mittente

    Il nome che l’acquirente vede nel campo DA. Lo registri nell’area TurboSMS e gli operatori lo moderano in alcuni giorni lavorativi.

  3. 3

    La tua scelta degli eventi

    Seleziona ciò di cui vale la pena informare. Il CRM mostra subito il saldo, così vedi che hai di che inviare.

Domande frequenti

Perché gli SMS se il CRM invia già le email?
Un’email richiede un indirizzo. Gli ordini dei marketplace e dei messaggi privati spesso arrivano solo con un numero di telefono — quell’acquirente non riceve alcuna email sull’ordine.
Duplica gli SMS di Nova Poshta?
No. Il corriere scrive del movimento del pacco; il CRM scrive dello stato dell’ordine: pagamento ricevuto, confermato, annullato. Puoi lasciare del tutto disattivato l’evento della lettera di vettura.
Quanto costa?
Paghi TurboSMS per messaggio, e il prezzo dipende da in quante parti si divide. Ogni testo inviato da Obriym CRM sta in una sola parte in entrambe le lingue.
Chi può attivare l’invio?
Il titolare dello spazio di lavoro. Uno sviluppatore può salvare e provare il token, ma attivare i messaggi spetta al titolare, perché è una spesa e raggiunge i tuoi clienti.

Fai sapere a ogni acquirente del suo ordine

Collega TurboSMS in uno spazio di lavoro e scegli gli eventi per cui vale la pena scrivere.

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