Il CRM può stampare le etichette DHL?

No. Quella è MyDHL API, un prodotto diverso con un account e un contratto propri. Noi tracciamo ciò che hai creato su DHL.

Il livello gratuito basta?

Per un negozio con alcune decine di pacchi internazionali al mese, sì. Il CRM resta entro i limiti: 4 esecuzioni al giorno × 40 lettere di vettura fanno 160 chiamate su 250. Per averne di più, il portale DHL ha il pulsante «Request Upgrade».

Una sola chiave per tutti i servizi DHL?

Sì, è il senso dell’API Unified: Express, eCommerce, Parcel e Freight rispondono tutti con una sola chiave e un solo vocabolario di stati.

Cosa succede quando la quota si esaurisce?

DHL risponde 429 e il CRM interrompe l’esecuzione di quella chiave invece di martellare il resto. L’esecuzione successiva riparte dalle lettere di vettura controllate da più tempo.

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Spedizioni · DHL

Un pacco internazionale si aggiorna nella stessa scheda

BetaBeta: collegabile già oggi; le funzionalità del canale sono ancora in fase di rifinitura.

Un ordine spedito in Italia e uno spedito con DHL vivono nello stesso elenco e parlano lo stesso vocabolario di stati. Una sola chiave DHL copre Express, eCommerce, Parcel e Freight.

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Express
eCommerce
Parcel
Freight

Cosa si collega esattamente

Shipment Tracking – Unified: l’API ufficiale di DHL, che risponde per una spedizione di qualsiasi divisione: Express, eCommerce, Parcel, Freight. La creazione delle etichette non ne fa parte: è MyDHL API, un prodotto separato con un contratto proprio, e non lo promettiamo.

Stato DHL → stato della spedizione nel CRM

DHL ha un unico dizionario per ogni divisione e ogni paese, quindi è volutamente più grossolano di quello di un corriere nazionale.

pre-transit — etichetta creata, DHL non ha ancora ritirato il pacco
In attesa
transit — in viaggio
In transito
delivered
Consegnato
failure — la consegna non è avvenuta
Non riuscita
unknown — DHL non ha dati per il numero
non cambia nulla

Cose da sapere subito

Tutti e tre i limiti sono dichiarati con chiarezza, perché ciascuno condiziona la frequenza di aggiornamento degli stati.

La chiave è gratuita, ma il livello iniziale è di 250 chiamate al giorno e non più di una ogni 5 secondi. Per questo il CRM interroga DHL ogni 6 ore anziché ogni ora.
A ogni esecuzione si aggiornano fino a 40 lettere di vettura, partendo da quelle controllate da più tempo: un grande arretrato si recupera nell’arco di più esecuzioni invece di restare bloccato in testa all’elenco.
DHL non ha lo stato «pronto per il ritiro»: un pacco in attesa in un ServicePoint risulta in transito. Non cerchiamo di indovinare quale divisione stia parlando.
La registrazione su developer.dhl.com è gratuita, ma DHL verifica l’azienda prima di rilasciare una chiave.

Come collegarlo

1
Ottieni la chiave
developer.dhl.com → crea un’app → iscrivila a Shipment Tracking – Unified → copia l’API Key.
2
Incolla la chiave nel CRM
Impostazioni → Integrazioni → Connettori delle piattaforme → DHL. La chiave viene salvata cifrata e non arriva mai al browser.
3
Verifica la connessione
Il CRM fa una richiesta con un numero volutamente impossibile: DHL risponde «spedizione inesistente», il che dimostra che la chiave funziona senza consumare una lettera di vettura reale.

Domande frequenti

Il CRM può stampare le etichette DHL?: No. Quella è MyDHL API, un prodotto diverso con un account e un contratto propri. Noi tracciamo ciò che hai creato su DHL.
Il livello gratuito basta?: Per un negozio con alcune decine di pacchi internazionali al mese, sì. Il CRM resta entro i limiti: 4 esecuzioni al giorno × 40 lettere di vettura fanno 160 chiamate su 250. Per averne di più, il portale DHL ha il pulsante «Request Upgrade».
Una sola chiave per tutti i servizi DHL?: Sì, è il senso dell’API Unified: Express, eCommerce, Parcel e Freight rispondono tutti con una sola chiave e un solo vocabolario di stati.
Cosa succede quando la quota si esaurisce?: DHL risponde 429 e il CRM interrompe l’esecuzione di quella chiave invece di martellare il resto. L’esecuzione successiva riparte dalle lettere di vettura controllate da più tempo.

Vendi all’estero senza perdere di vista il pacco

Collega DHL e vedi le spedizioni internazionali dove ci sono già quelle nazionali.

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Un ordine spedito in Italia e uno spedito con DHL vivono nello stesso elenco e parlano lo stesso vocabolario di stati. Una sola chiave DHL copre Express, eCommerce, Parcel e Freight.

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Express
eCommerce
Parcel
Freight

Cosa si collega esattamente

Stato DHL → stato della spedizione nel CRM

DHL ha un unico dizionario per ogni divisione e ogni paese, quindi è volutamente più grossolano di quello di un corriere nazionale.

pre-transit — etichetta creata, DHL non ha ancora ritirato il pacco
In attesa
transit — in viaggio
In transito
delivered
Consegnato
failure — la consegna non è avvenuta
Non riuscita
unknown — DHL non ha dati per il numero
non cambia nulla

Cose da sapere subito

Tutti e tre i limiti sono dichiarati con chiarezza, perché ciascuno condiziona la frequenza di aggiornamento degli stati.

La chiave è gratuita, ma il livello iniziale è di 250 chiamate al giorno e non più di una ogni 5 secondi. Per questo il CRM interroga DHL ogni 6 ore anziché ogni ora.
A ogni esecuzione si aggiornano fino a 40 lettere di vettura, partendo da quelle controllate da più tempo: un grande arretrato si recupera nell’arco di più esecuzioni invece di restare bloccato in testa all’elenco.
DHL non ha lo stato «pronto per il ritiro»: un pacco in attesa in un ServicePoint risulta in transito. Non cerchiamo di indovinare quale divisione stia parlando.
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Come collegarlo

1
Ottieni la chiave
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2
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3
Verifica la connessione
Il CRM fa una richiesta con un numero volutamente impossibile: DHL risponde «spedizione inesistente», il che dimostra che la chiave funziona senza consumare una lettera di vettura reale.

Domande frequenti

Il CRM può stampare le etichette DHL?: No. Quella è MyDHL API, un prodotto diverso con un account e un contratto propri. Noi tracciamo ciò che hai creato su DHL.
Il livello gratuito basta?: Per un negozio con alcune decine di pacchi internazionali al mese, sì. Il CRM resta entro i limiti: 4 esecuzioni al giorno × 40 lettere di vettura fanno 160 chiamate su 250. Per averne di più, il portale DHL ha il pulsante «Request Upgrade».
Una sola chiave per tutti i servizi DHL?: Sì, è il senso dell’API Unified: Express, eCommerce, Parcel e Freight rispondono tutti con una sola chiave e un solo vocabolario di stati.
Cosa succede quando la quota si esaurisce?: DHL risponde 429 e il CRM interrompe l’esecuzione di quella chiave invece di martellare il resto. L’esecuzione successiva riparte dalle lettere di vettura controllate da più tempo.

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Domande frequenti

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