Un canale Viber è il posto in cui gli iscritti che già ti conoscono aspettano novità, nuovi arrivi e offerte. Obriym ti permette di gestirlo senza aprire ogni volta l’app Viber: il post si scrive una volta accanto agli altri tuoi social, l’anteprima mostra esattamente cosa riceverà il canale e la programmazione lo mantiene attivo mentre lavori.
Cosa fa
- 01
Testo e foto
Pubblica nel tuo canale un post con testo e foto, subito o a una data e un’ora scelte. La coda viene controllata ogni 15 minuti.
- 02
Direttamente dalla scheda prodotto
Pubblica un prodotto direttamente dalla sua scheda: nome, prezzo, link e foto del prodotto, oppure una scheda generata con il prezzo.
- 03
Nessuna conversione manuale delle foto
Carica un JPEG, PNG o WebP fino a 2 MB. Il CRM lo converte nel formato accettato da Viber.
- 04
Bozze scritte da un assistente
L’assistente AI dentro il CRM, e i client AI come ChatGPT o Claude tramite MCP, possono preparare, programmare e pubblicare gli stessi post.
Come appare un post nel canale
Viber non ha gli album, quindi ogni foto arriva come messaggio a sé. Un testo fino a 768 caratteri diventa la didascalia della prima foto; un testo più lungo (fino a 7.000 caratteri) segue come messaggio separato. L’anteprima nell’editor mostra questa suddivisione prima della pubblicazione.
Da sapere subito
Sono limiti dei canali Viber stessi, non del CRM.
- Il canale riceve solo post: Viber non fornisce alle applicazioni messaggi degli iscritti, commenti, reazioni o statistiche di visualizzazione, quindi nulla torna nella posta in arrivo del CRM e non vengono creati lead
- Il CRM non può modificare né eliminare un post pubblicato: Viber non offre alle applicazioni modo di farlo
- I post video non sono ancora supportati
- Chattare con gli acquirenti su Viber è un altro prodotto Viber: vedi la pagina dell’integrazione Viber
Collegamento
- 1
Copia il token del canale in Viber
Nell’app mobile Viber: info canale → Strumenti per sviluppatori. Lo vede solo il super amministratore del canale. Non servono bot né un piano Viber a pagamento.
- 2
Aggiungi Viber Channel nel CRM
Impostazioni → Integrazioni → aggiungi Viber Channel e incolla il token.
- 3
Verifica la connessione
Il CRM interroga Viber e mostra il nome del canale e chi risulterà come autore dei post.
- 4
Pubblica un post
Crea un post in Marketing → Pubblicazioni, attiva Viber e premi Pubblica, oppure programmalo.
Domande frequenti
Mi serve un bot Viber o un piano a pagamento?
No. Per pubblicare su un canale serve solo il token del canale, che il suo super amministratore copia dall’app mobile Viber.
Le risposte degli acquirenti arriveranno nel CRM?
No. Viber non passa alle applicazioni messaggi, commenti o reazioni degli iscritti di un canale, quindi questo canale pubblica e non crea mai lead.
Perché un post diventa più messaggi?
Viber non ha gli album: ogni foto è un messaggio a sé. Un testo fino a 768 caratteri viene allegato alla prima foto come didascalia; uno più lungo segue come messaggio separato.
Posso modificare o eliminare un post dopo la pubblicazione?
Non dal CRM: Viber non offre alle applicazioni modo di farlo. Gestisci i post pubblicati nell’app Viber stessa.
È gratuito?
Un canale Viber conta come uno dei canali di vendita del tuo piano. Quanti canali include ciascun piano lo trovi nella pagina dei prezzi.
Tieni attivo il tuo canale Viber senza una scheda in più
Un solo post, pubblicato sui tuoi canali in programma.
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