Viber-канал — місце, де вас чекають передплатники, які вже вас знають: новини, нові надходження, пропозиції. В Obriym ним можна керувати, не відкриваючи щоразу Viber: допис пишеться один раз поруч з іншими мережами, прев’ю показує, що саме отримає канал, а розклад працює, поки ви займаєтесь справами.
Що вміє підключення
- 01
Текст і фото
Публікуйте допис із текстом і фото у свій канал — одразу або в обрані дату й час. Чергу перевіряємо кожні 15 хвилин.
- 02
Просто з картки товару
Опублікуйте товар просто з його картки: назва, ціна, посилання та фото товару — або згенерована картка з ціною.
- 03
Фото без ручної конвертації
Завантажуйте JPEG, PNG чи WebP до 2 МБ. CRM сама перетворює їх на формат, який приймає Viber.
- 04
Чернетки від асистента
AI-асистент у CRM та AI-клієнти на кшталт ChatGPT чи Claude через MCP можуть готувати, планувати й публікувати такі самі дописи.
Як допис виглядає в каналі
У Viber немає альбомів, тому кожне фото приходить окремим повідомленням. Текст до 768 символів стає підписом до першого фото; довший текст (до 7 000 символів) іде наступним окремим повідомленням. Прев’ю в редакторі показує цей поділ ще до публікації.
Що варто знати наперед
Це межі самих каналів Viber, а не CRM.
- Канал лише отримує дописи: Viber не передає застосункам повідомлення передплатників, коментарі, реакції чи статистику переглядів, тож у вхідні CRM нічого не повертається і лідів не створюється
- Опублікований допис CRM не змінить і не видалить: Viber не дає застосункам такої можливості
- Дописи з відео поки не підтримуються
- Спілкування з покупцями у Viber — це інший продукт Viber, дивіться сторінку інтеграції Viber
Підключення
- 1
Скопіюйте токен каналу у Viber
У мобільному застосунку Viber: інформація про канал → «Інструменти розробника». Його бачить лише суперадмін каналу. Бот і платний тариф Viber не потрібні.
- 2
Додайте Viber-канал у CRM
Налаштування → Інтеграції → додайте Viber-канал і вставте токен.
- 3
Перевірте з’єднання
CRM запитає Viber і покаже назву каналу та від чийого імені підуть дописи.
- 4
Опублікуйте допис
Створіть допис у «Маркетинг → Публікації», увімкніть Viber і натисніть «Опублікувати» — або поставте в розклад.
Часті запитання
Чи потрібні бот у Viber чи платний тариф?
Ні. Для публікації в канал потрібен лише токен каналу, який суперадмін копіює в мобільному застосунку Viber.
Чи потраплятимуть у CRM відповіді покупців?
Ні. Viber не передає застосункам повідомлення передплатників, коментарі чи реакції каналу, тож цей канал лише публікує й лідів не створює.
Чому один допис перетворюється на кілька повідомлень?
У Viber немає альбомів: кожне фото — окреме повідомлення. Текст до 768 символів додається до першого фото як підпис, довший іде окремим повідомленням.
Чи можна змінити або видалити допис після публікації?
Не з CRM — Viber не дає застосункам такої можливості. Керуйте опублікованими дописами в самому застосунку Viber.
Це безкоштовно?
Viber-канал рахується як один із каналів продажу в межах тарифу. Скільки каналів входить у кожен тариф — на сторінці цін.
Тримайте Viber-канал живим без зайвої вкладки
Один допис — і він виходить у ваші канали за розкладом.
Почати безкоштовно