Meta — це одне підключення в Obriym CRM, умбрела над Instagram, Facebook Pages, Messenger і WhatsApp. Сьогодні воно охоплює Instagram: коли хтось пише вашому бізнесу в DM або коментує допис, CRM автоматично перетворює це на лід, тож команда відповідає з одного місця, а не живе в застосунку Instagram.
Що ви отримуєте
DM у ліди
Кожне нове пряме повідомлення Instagram створює лід, дедуплікований за відправником, тож повторні повідомлення лишаються на одній картці.
Коментарі у ліди
Коментарі під дописами теж стають лідами — із нікнеймом автора та текстом коментаря.
Одне підключення Meta
Один безпечний Instagram Business Login. Facebook Pages, Messenger і WhatsApp приєднаються до того ж підключення.
Чому це важливо
- Жодних втрачених DM — кожне повідомлення це лід із відповідальним і наступним кроком.
- Ліди з Instagram стоять поряд із лідами із сайту, OLX і маркетплейсів в одній воронці.
- Джерело позначене source=instagram — видно реальний внесок Instagram.
- Підключення за хвилини через OAuth — без копіювання токенів і коду.
Одне підключення Meta, багато каналів
Ви підключаєте Meta один раз. Instagram уже працює (DM + коментарі у ліди). Facebook Lead Ads, Messenger і WhatsApp приєднаються до того ж підключення — коли вони зʼявляться, ви вмикаєте канал, а не цілу нову інтеграцію.
Як підключити
- 1
Додайте адаптер Meta
У Налаштування → Розробникам → Адаптери платформ додайте Meta. Секрет вставляти не треба — акаунт лінкується через OAuth.
- 2
Підключіть Instagram
Натисніть «Підключити Instagram» і авторизуйте акаунт Instagram Business. CRM збереже довготривалий токен для вашого workspace.
- 3
Ліди надходять автоматично
Кожен новий DM або коментар стає лідом у воронці. Перевірити зʼєднання можна будь-коли з картки адаптера.
Питання
Чи потрібна сторінка Facebook?
Потрібен акаунт Instagram Business або Creator. Підключення використовує Instagram Business Login напряму — підтримка Facebook Pages зʼявиться в тому ж підключенні Meta.
Що CRM зберігає з повідомлення?
Лід містить текст повідомлення та відправника Instagram із source=instagram. Телефон чи email додаються пізніше, коли клієнт їх надасть.
Чи входить двостороння відповідь?
Перша фаза приймає вхідні DM і коментарі як ліди. Відповіді з самої CRM (повноцінний інбокс Instagram) — у планах.
А Messenger і WhatsApp?
Вони частина умбрели Meta і зʼявляться далі. Коли запустяться, ви вмикаєте канал у наявному підключенні Meta.
Перестаньте втрачати DM в Instagram
Підключіть Instagram до Obriym CRM і перетворіть кожне повідомлення на відстежуваний лід.
Почати безкоштовно