Threads
Відповіді під вашими дописами в Threads стають лідами в CRM
Доступно
Опублікуйте товар просто з його картки або допис із «Публікацій». Коли хтось питає під дописом про колір чи доставку, питання з’являється в Інбоксі поруч із рештою розмов — і ви відповідаєте звідти.
Рюкзак Trail 24 л — 1 290 ₴. Водовідштовхувальна тканина, кишеня для ноутбука 15″. Посилання в профілі.
olena.kravets09:14
А в синьому є? Скільки доставка до Львова?
shchedryk.shop
❌ ПРОДАНО
CRM відповіла сама, коли залишок став 0
Threads — це розмова під дописом: люди питають публічно, у відповідях. Тому підключення працює в обидва боки. CRM публікує ваші товари й дописи, а відповіді під ними збирає в Інбокс, щоб жодне «а скільки коштує?» не загубилося у сповіщеннях застосунку.
Що виходить у Threads
Усе пишеться в CRM — там, де вже лежать товари, ціни й залишки.
Товар просто з картки
Назва, ціна й посилання підставляються з картки товару. Як зображення — до чотирьох фото товару або згенерована картка з ціною.
Дописи з «Публікацій»
Текст, одне фото або карусель із кількох — одразу або в обрані дату й час. Чергу CRM перевіряє кожні 15 хвилин.
Фото без ручної конвертації
Threads приймає лише JPEG і PNG. Фото в іншому форматі CRM перетворює сама ще до публікації.
Чернетки від асистента
AI-асистент у CRM і AI-клієнти на кшталт ChatGPT чи Claude через MCP можуть готувати, планувати й публікувати такі самі дописи — у межах дозволів, які дав власник.
Що повертається в CRM
CRM перевіряє відповіді під вашими дописами за останні 14 днів кожні 15 хвилин.
- Хтось відповів під вашим дописом
- У CRM з’являється лід із цією відповіддю, і розмова видна в Інбоксі.
- Та сама людина пише ще раз — під будь-яким вашим дописом
- Відповідь додається до її розмови, а не створює ще один лід.
- Ви відповідаєте з Інбоксу
- Відповідь виходить публічно під повідомленням покупця у Threads, до 500 символів.
- Відповідь недоречна
- Її можна сховати на Threads просто з розмови в CRM — і показати знову.
Товар закінчився — під дописом з’являється «Продано»
Опублікований допис у Threads змінити не можна, тому CRM не редагує його, а відповідає під ним сама: «❌ ПРОДАНО», коли залишок став нулем, і «✅ ЗНОВУ В НАЯВНОСТІ», коли товар повернувся. Підписники бачать актуальний стан, а ви нічого не відстежуєте вручну.
Що варто знати наперед
Це межі самого Threads, а не CRM.
- Особисті повідомлення в CRM не потрапляють: Threads не надає застосункам доступу до директу
- Текст допису — до 500 символів. Довший Threads не обрізає, а відхиляє, тож редактор показує ліміт заздалегідь
- Опублікований допис CRM не змінить і не видалить
- Дописи з відео поки не підтримуються
- Сховати можна лише відповідь першого рівня — вкладену Threads сховати не дозволяє
- Відповіді під дописами з’являються в CRM із затримкою до 15 хвилин
Підключення
- 01
Увійдіть у потрібний акаунт Threads
У браузері має бути відкритий той акаунт, від імені якого виходитимуть дописи.
- 02
Додайте Threads у CRM
Налаштування → Інтеграції → Threads → «Підключити Threads». Пароль від Threads у CRM не вводиться: доступ дає офіційна сторінка згоди Threads.
- 03
Перевірте з’єднання
CRM прочитає профіль і покаже, від чийого імені підуть дописи.
- 04
Опублікуйте перший товар
Відкрийте картку товару → «Канали продажу» → Threads. Або створіть допис у «Маркетинг → Публікації» й увімкніть Threads.
Часті запитання
- Чи потраплятимуть у CRM особисті повідомлення з Threads?
- Ні. Threads не надає застосункам доступу до директу. У CRM приходять публічні відповіді під вашими дописами — саме там люди найчастіше й питають.
- Чи треба продовжувати доступ кожні два місяці?
- Ні. CRM сама продовжує доступ, поки акаунт підключений. Перепідключати потрібно, лише якщо ви відкликали доступ у налаштуваннях Threads.
- Що буде, якщо я підключав Threads раніше?
- Публікація працюватиме як і раніше. Якщо підключення зроблене до появи відповідей під дописами, панель адаптера попросить перепідключити акаунт — так Threads видасть дозвіл читати відповіді.
- Це безкоштовно?
- Threads рахується як один із каналів продажу в межах тарифу. Скільки каналів входить у кожен тариф — на сторінці цін.
Threads
Публікуйте в Threads і не губіть питання під дописами
Товар виходить із картки, а відповіді покупців — у тому самому Інбоксі, що й решта розмов.