Складський облік у CRM
Кожна зміна залишку має причину, а не просто нове число.
Obriym поєднує картку товару, склад, прихід від постачальника й замовлення. Менеджер бачить актуальний залишок у тому самому просторі, де веде продаж — без ручної звірки кількох таблиць.
Один екран — одна відповідь
Основний склад
оновлено щойно
Шкіряна сумка Luna
BAG-042
18 шт.
У наявностіГаманець Mono
WAL-018
4 шт.
Малий залишокРемінь Classic
BEL-107
0 шт.
Немає в наявностіОстанній прихід
+24 одиниці
Списано замовленнями
−7 одиниць
Від приходу до продажу
Три події, які змінюють залишок
Залишок змінюється через зрозумілі бізнес-події. Так простіше відновити контекст і помітити розбіжність.
- 01
Прийміть товар від постачальника
Створіть прихід із постачальником, складом, кількістю та закупівельною ціною. Після оприбуткування CRM збільшить залишок товарів, для яких увімкнено облік.
- 02
Продавайте з каталогу
SKU, ціна, бренд, категорія, фото й доступність живуть у картці товару та підтягуються в угоди й замовлення без повторного введення.
- 03
Списуйте за фактом замовлення
Зовнішні замовлення списують відстежуваний товар під час приймання в CRM; ручні замовлення — при переході в обробку. Скасування або повне повернення повертає списану кількість.
Практична користь
Три рішення, які команда приймає швидше
- Чи можна підтвердити замовлення?
- Менеджер бачить залишок поруч із товаром і не обіцяє те, чого вже немає.
- Що треба дозамовити?
- Товари з нульовим або малим залишком помітні в каталозі: фільтр «Малий залишок» і бейдж стану в списку, а поріг задається на картці товару.
- Звідки взялася зміна?
- Приходи, списання та повернення залишають окремі записи руху з причиною — історія видима просто на картці товару: коли, скільки, з якого документа і хто.
- Скільки насправді заробили, а не лише продали?
- Прихід перераховує середньозважену собівартість товару, а продаж запам’ятовує її на своїй лінії — тож звіт показує валову маржу і чесно каже, для якої частки позицій собівартість узагалі відома.
Працює для різних моделей товару
Облік залишків вмикається там, де він потрібен. Послуги, цифрові товари або дропшипінг можуть лишатися без кількісного обліку.
- Політика обліку задається на рівні складу
- Документи інвентаризації з номером INV (документ інвентаризації, не рахунок) та ручне списання з причиною
- Середньозважена собівартість, валова маржа й оцінка складу
- Прості товари та комплекти з компонентів
- Унікальний SKU в межах вашого простору
- Переклади карток товару: українська, російська, англійська та мови ринків ЄС
- Імпорт нових товарів і оновлення наявних із файлу Excel або CSV — з переглядом змін перед записом
- Експорт каталогу в Excel з усіма полями
- Сканування штрихкоду в приході й інвентаризації, друк цінників зі штрихкодом
- Сторінка складу: одиниці, вартість, історія рухів і документи
Поширені запитання про складський облік
- Чи обов’язково вести залишок для кожного товару?
- Ні. Облік можна ввімкнути на рівні складу як політику для нових товарів і змінити для окремого товару. Послуги та товари без власного запасу можуть працювати без кількісного залишку.
- Коли замовлення зменшує залишок?
- Замовлення з інтегрованих каналів списує відстежуваний товар під час приймання в CRM. Для замовлення, яке веде менеджер, списання відбувається при переході в статус обробки.
- Що станеться після скасування замовлення?
- CRM поверне раніше списану кількість для скасованого або повністю поверненого замовлення. Повторна подія не дублює рух.
- Чи синхронізуються залишки з каналами продажу?
- Для підключених і налаштованих каналів CRM може передавати залишок у межах можливостей конкретного адаптера. Кожен напрямок запису в маркетплейс вмикає власник після попереднього перегляду; актуальну готовність платформ показано на сторінках інтеграцій.
- Як рахується собівартість товару?
- Як середньозважена: оприбуткування приходу змішує закупівельну ціну нової партії з вартістю того, що вже лежить на складі, і робить це в тій самій операції, що змінює залишок. Лінія приходу без вказаної ціни рухає залишок, але не оцінює товар у нуль. Коли замовлення списує товар, поточна середня запам’ятовується на лінії замовлення, тож пізніші закупівлі не переписують маржу минулих продажів.
Наступний крок
Перетворіть залишок на керований процес
Почніть із каталогу й одного складу. Коли з’являться реальні продажі, звіт за SKU, брендом і категорією покаже, що рухає виторг.